Smash Casino Hilfe bei Spielsucht

Wann ist Spielen ein Problem

Spielen wird problematisch, wenn du die Kontrolle darüber verlierst, wie oft, wie lange und mit wie viel Geld du spielst. Anzeichen sind unter anderem: häufiger und länger spielen als vorab geplant, Geld leihen, um weiterspielen zu können, Familie über das Spielverhalten belügen, sich nach einer Sitzung schuldig fühlen, andere Verpflichtungen vernachlässigen oder Geld für laufende Kosten zum Spielen verwenden. Erkennst du eines oder mehrere dieser Signale, ist es wichtig zu handeln.

Was du jetzt tun kannst

Der erste Schritt ist immer anzuerkennen, dass etwas nicht stimmt. Sprich darüber mit jemandem, dem du vertraust: Partner, Familienmitglied oder enger Freund. Schließe dein Konto vorübergehend oder dauerhaft über unsere Seite Konto schließen. Begrenze deinen Zugang zu Online-Glücksspielen, indem du Glücksspielseiten auf Netzwerkebene sperrst oder deine Karte bei der Bank für Spieltransaktionen sperren lässt. Viele Banken bieten diesen Service standardmäßig an.

Anerkannte Hilfsdienste in Deutschland

Die BZgA-Sucht- und Drogen-Hotline (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung) ist unter 0800 1 372 700 erreichbar, rund um die Uhr, kostenfrei und anonym. Geschulte Fachkräfte hören zu und vermitteln passende Hilfe.

Check-dein-Spiel ist das zentrale Online-Portal der BZgA. Auf check-dein-spiel.de findest du Selbsttests, einen anonymen Chat, ein E-Mail-Beratungsangebot und Online-Ausstiegsprogramme. Das Angebot ist kostenfrei und unabhängig.

Die Caritas, Diakonie und der Paritätische Wohlfahrtsverband betreiben deutschlandweit Suchtberatungsstellen. Termine sind kostenfrei und können oft kurzfristig vereinbart werden. Eine Überweisung vom Hausarzt ist nicht nötig.

Spezialisierte Kliniken wie die AHG-Klinik Berus, die Salus-Klinik oder die MEDIAN-Kliniken bieten stationäre und ambulante Therapie bei pathologischem Spielen. Behandlungen werden meist von der gesetzlichen Krankenkasse oder Rentenversicherung übernommen.

OASIS-Sperrsystem

Das deutsche OASIS-Sperrsystem (Online-Abfrage-Spielerstatus) ist für Menschen gedacht, die sich vor problematischem Spielen bei deutschen Lizenznehmern schützen wollen. Eine Sperre gilt mindestens drei Monate. Während der Sperrzeit kannst du bei keinem deutschen lizenzierten Anbieter spielen. Beachte, dass internationale Anbieter wie Smash nicht an OASIS angeschlossen sind. Ein kombinierter Ansatz, bei dem du dich sowohl bei OASIS als auch bei jedem einzelnen Anbieter sperren lässt, ist daher sinnvoll.

Für Angehörige

Hast du ein Familienmitglied oder einen Freund mit einem Spielproblem, bist du oft der Erste, der es bemerkt. Die BZgA bietet auch Beratung für Angehörige über die Hotline 0800 1 372 700 an. Die Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler (gamblersanonymous.de) hat parallel Gruppen für Angehörige. Sie helfen dir zu verstehen, was passiert, wie du ein Gespräch ohne Verurteilung führst und wie du dich finanziell schützt.

Finanzielle Hilfe

Spielprobleme führen oft zu finanziellen Problemen. Brauchst du Hilfe bei Schulden, wende dich an deine kommunale Schuldnerberatung. In jeder deutschen Stadt gibt es Schuldnerberatung, die kostenlos und vertraulich ist. Die Verbraucherzentralen bieten ebenfalls Budget- und Schuldenberatung. Das Bundesfamilienministerium fördert das Hilfetelefon Schulden unter 0800 6 600 711.

Erster Schritt: das Problem anerkennen

Der allererste Schritt zur Genesung ist Ehrlichkeit dir selbst gegenüber. Das klingt einfach, ist aber für viele der schwierigste Teil. Glücksspiel bringt einen Kreislauf aus Hoffnung, Verlust, Scham und erneuter Hoffnung mit sich. Dieser Kreislauf macht es schwer zu sagen: ich habe ein Problem. Und doch ist diese Erkenntnis das Fundament, auf dem Genesung aufgebaut wird. Du musst es noch nicht gelöst haben und musst nicht wissen, wie es weitergeht. Erkenne einfach, dass etwas nicht stimmt, denn allein das öffnet die Tür zur Veränderung. Die BZgA-Hotline 0800 1 372 700 steht dir für dieses erste Gespräch offen.

Online-Selbsthilfe und Apps

Wer noch nicht bereit für ein Gespräch ist, kann Online-Selbsthilfe als ersten Schritt nutzen. Auf check-dein-spiel.de findest du einen ausführlichen Selbsttest. Die App Gambling Therapy bietet tägliche Check-ins, ein Stimmungstagebuch und direkten Zugang zu Chat-Hilfe auf Deutsch. BetBlocker ist kostenlos herunterzuladen und blockiert Hunderte von Glücksspiel-Websites auf deinem Gerät ohne Registrierung. GamBan geht weiter und blockiert auch neue Websites, sobald sie online gehen. Diese Apps ersetzen keine professionelle Hilfe, sind aber eine wertvolle Ergänzung. Kombiniere sie mit einer Ausgabensperre bei deiner Bank für maximalen Schutz in den ersten Wochen.

Gespräch mit Familie und Arbeitgeber

Wenn Spielprobleme deine Arbeitsleistung beeinflusst haben, denkst du vielleicht, es sei besser, das zu verbergen. Offenheit kann jedoch klüger sein als du annimmst. Viele Arbeitgeber haben einen Betriebssozialdienst oder eine Vertrauensperson, die Gespräche streng vertraulich hält. Du musst nicht alles sagen: eine Formulierung wie private Umstände beeinflussen meine Konzentration reicht aus, um Unterstützung zu erbitten. Der Betriebsarzt kann ein Begleitprogramm einrichten, das der Arbeitgeber finanziert. Rechtlich bist du bei Krankheit vor Kündigung geschützt, und Sucht gilt als Krankheit im Sinne des deutschen Sozialrechts.

Notfallhilfe

Befindest du dich in einer Krise oder hast Suizidgedanken, rufe direkt die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenfrei, rund um die Uhr) oder besuche telefonseelsorge.de für Chat und Mail. Bei akuten Notfällen wähle immer 112.

Denk daran

Um Hilfe zu bitten ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Viele Menschen, die einmal mit Spielen gekämpft haben, haben ihr Leben wieder in den Griff bekommen, oft schneller als sie zu hoffen wagten. Schau dir auch unsere Seite verantwortungsvolles Spielen für die Tools an, die Smash anbietet.