Smash Casino Datenschutzerklärung

Welche Daten erheben wir

Bei der Registrierung fragen wir nach deiner E-Mail-Adresse, einem selbst gewählten Passwort und deinem Geburtsdatum. Bei der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen gültigen Ausweis, um zu verifizieren, dass du mindestens achtzehn Jahre alt bist. Während der Nutzung erfassen wir technische Daten wie deine IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und die besuchten Seiten. Dies geschieht automatisch und dient der Sicherheit und Analyse.

Warum erheben wir diese Daten

Personenbezogene Daten verwenden wir zur Verwaltung deines Kontos, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten rund um Geldwäscheprävention und für den Kundenservice. Technische Daten helfen uns, Betrug zu verhindern, die Plattform zu optimieren und gezielte Verbesserungen umzusetzen.

Aufbewahrungsfristen

Kontodaten bewahren wir so lange auf, wie dein Konto aktiv ist, plus fünf Jahre nach Schließung gemäß unserer Lizenzbedingungen. Zahlungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf, aufgrund steuerlicher und Geldwäschepflichten. Marketingdaten bewahren wir, bis du deine Einwilligung widerrufst oder dein Konto schließt.

Mit wem teilen wir Daten

Wir teilen Daten ausschließlich mit Parteien, die für den Betrieb der Plattform notwendig sind: Zahlungsanbieter, Betrugspräventionsdienste, ID-Verifizierungspartner und Spielanbieter. Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, deine Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf der Einwilligung und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Du kannst diese Anfragen über den Live Chat oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.

Cookies

Smash verwendet Cookies für die korrekte Funktion der Plattform, für Analyse und für Marketing. Beim ersten Besuch bitten wir um deine Zustimmung. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner oder deine Browsereinstellungen anpassen. Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.

Sicherheit

Zusätzlich zur TLS-Verschlüsselung bieten wir Zwei-Faktor-Authentifizierung als Option für dein Konto, regelmäßige Sicherheitsaudits und automatisierte Betrugserkennung. Unsere Rechenzentren erfüllen die ISO 27001-Normen für Informationssicherheit.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Änderungen werden mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Hinweis in deinem Konto angekündigt. Die letzte Aktualisierung erfolgte im Mai 2026.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten kontaktiere uns über den Live Chat. Für formelle Beschwerden kannst du dich an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit wenden.

Welche Daten wir erheben (ausführlich)

Neben den grundlegenden Registrierungsdaten erfassen wir im Laufe der Kontonutzung weitere Informationen. Dazu gehören Spielverhaltensdaten wie Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Aktivitätszeitpunkte. Wir protokollieren auch die Kommunikationshistorie über Live-Chat und E-Mail einschließlich Zeitstempel. Bei der Bonusnutzung halten wir die Bonusaktivität und die Erfüllung der Bedingungen fest. Standortdaten werden begrenzt aus der IP-Adresse abgeleitet, um die geografischen Einschränkungen unserer Lizenz einzuhalten. Alle Datenkategorien sind in unserem internen Verarbeitungsverzeichnis gemäß Artikel 30 DSGVO gesondert dokumentiert und auf Anfrage einsehbar.

Zwecke der Verarbeitung

Jede von uns verarbeitete Information ist an einen spezifischen, klar definierten Zweck gebunden. Registrierungsdaten dienen ausschließlich der Identitätsprüfung und Kontoverwaltung. Spielverhaltensdaten werden für Betrugserkennung, Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und die Einhaltung der Glücksspielregulierung genutzt. Zahlungsdaten sind für die Transaktionsabwicklung und die Verhinderung von Finanzmissbrauch erforderlich. Die Kommunikationshistorie wird gespeichert, um die Qualität des Kundenservice zu sichern und Streitigkeiten zu lösen. Technische Protokolldaten unterstützen unsere Informationssicherheit und Plattformstabilität. Wir verarbeiten keine Daten für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind, ohne deine ausdrückliche Einwilligung.

Aufbewahrungsfristen im Detail

Wir wenden differenzierte Aufbewahrungsfristen je nach Kategorie und Verarbeitungszweck an. Identitätsdokumente und Verifizierungsergebnisse bewahren wir fünf Jahre nach der letzten Interaktion auf, gemäß Glücksspielrecht. Finanzielle Transaktionsaufzeichnungen werden sieben Jahre aufgrund steuerlicher Pflichten und Geldwäschegesetze aufbewahrt. Spielprotokolle und Sitzungsdaten bewahren wir drei Jahre für Streitbeilegung und regulatorische Prüfungen auf. Kundendienstkorrespondenz wird drei Jahre aufbewahrt. Inaktive Konten werden nach zwei Jahren ohne Aktivität markiert und nach Benachrichtigung geschlossen, danach gelten die gesetzlichen Mindestfristen für archivierte Daten.

Datenübermittlung außerhalb der EU (ausführlich)

Wenn wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir stets ein angemessenes Schutzniveau sicher. Wir nutzen die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismus. Einige unserer Cloud-Anbieter und Analysepartner sind in den USA ansässig; diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Basis genehmigter Klauseln, ergänzt durch technische Maßnahmen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Wir führen eine aktuelle Liste aller Länder, in die Daten übermittelt werden. Eine Kopie der geltenden Schutzmaßnahmen kannst du über unseren Datenschutzbeauftragten anfordern.

Deine Rechte nach der DSGVO (ausführlich)

Als betroffene Person verfügst du über umfangreiche Rechte, die wir aktiv unterstützen. Das Auskunftsrecht gibt dir einen Überblick über alle Daten, die wir über dich verarbeiten. Das Berichtigungsrecht ermöglicht die Korrektur unrichtiger Daten. Über das Recht auf Vergessenwerden kannst du die Löschung beantragen, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe entgegenstehen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit erlaubt es dir, deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Anbieter zu übertragen. Das Widerspruchsrecht kannst du gegen Verarbeitungen geltend machen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Alle Anfragen werden über Live-Chat oder E-Mail bearbeitet; wir antworten innerhalb von dreißig Kalendertagen.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Smash Casino setzt automatisierte Systeme für Risikobewertung und Betrugserkennung ein. Diese Systeme analysieren Transaktionsmuster, Anmeldeverhalten und Spielaktivität, um auffällige Aktivitäten zu erkennen. Wenn ein Algorithmus eine erhebliche Einschränkung auslöst, etwa eine vorübergehende Kontosperrung, hast du stets das Recht auf menschliches Eingreifen. Du kannst die Logik hinter der Entscheidung anfordern, deinen Standpunkt darlegen und eine Überprüfung durch einen Mitarbeiter beantragen. Wir erstellen ohne ausdrückliche Einwilligung keine Spielerprofile für Marketingzwecke. Automatisierte Entscheidungen mit Rechtswirkung werden niemals vollständig ohne menschliche Aufsicht getroffen, gemäß Artikel 22 DSGVO.